Gizlilik Politikası

Lalalanga'ya (“biz”, “bize” veya “bizim”) hoş geldiniz. Gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, dil öğrenme platformumuza (“Hizmet”) eriştiğinizde veya onu kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmeti kullanarak bu Gizlilik Politikası'nı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul eder, burada açıklanan uygulamaları onaylarsınız. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmayı bırakmanız gerekir.

2.1 Hesap Bilgileri

• E-posta adresi
• Ad soyad veya kullanıcı adı
• Hizmete güvenli erişim için gereken kimlik doğrulama verileri

2.2 Öğrenme ve İçerik Verileri

• Öğrenme ilerlemesi ve etkinlik geçmişi
• Gönderdiğiniz veya oluşturduğunuz içerik
• Telaffuz kayıtları ve geri bildirimleri
• Transkriptler, çeviriler ve dil bilgisine ilişkin veriler

2.3 Kullanım ve Teknik Veriler

• Özellik kullanım bilgileri
• Etkileşim kayıtları ve kullanım istatistikleri
• Günlük kullanım limitleri ve kotaya ilişkin veriler

2.4 Faturalandırma ve Abonelik Bilgileri

• Abonelik planı ayrıntıları
• Faturalandırma durumu ve işlem tanımlayıcıları
• Ödeme kartı veya banka bilgilerinin tamamını saklamıyoruz.

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Hizmeti sunmak, işletmek ve sürdürmek
• Kullanıcıların kimliğini doğrulamak ve hesapları yönetmek
• Dil öğrenme deneyimini kişiselleştirmek
• Öğrenme performansını analiz etmek ve otomatik geri bildirim sunmak
• Otomatik sistemlerle çeviri ve açıklama üretmek
• Abonelikleri işlemek ve faturalandırmayı yönetmek
• Kullanım limitlerini uygulamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Hizmet güncellemeleri, destek talepleri veya hesapla ilgili konularda iletişim kurmak
• Yasal yükümlülüklere uymak ve haklarımızı korumak

Takip, reklam veya analiz çerezleri kullanmıyoruz.

Güvenli kimlik doğrulamayı ve temel işlevselliği sağlamak için yalnızca zorunlu çerezler kullanabiliriz. Bu çerezler Hizmetin çalışması için gereklidir ve performansı etkilemeden devre dışı bırakılamaz.

Kişisel verileri yalnızca Hizmetin işletilmesi ve geliştirilmesi için gerekli olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşıyoruz. Bu kuruluşlar veri işleyen sıfatıyla hareket eder ve kişisel verileri yalnızca Lalalanga'nın belirlediği amaçlarla işlemeye yetkilidir.

Bu hizmetler şunları içerebilir:

• Kimlik doğrulama ve kimlik yönetimi
• Ödeme işleme ve abonelik yönetimi
• Otomatik dil işleme ve analizi
• Ses ve konuşma üretimi
• Bulut barındırma, veritabanı yönetimi ve altyapı hizmetleri

Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, verileri yalnızca belgelenmiş talimatlarımız doğrultusunda işlemekle, uygun güvenlik önlemlerini sürdürmekle ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uymakla sözleşmesel olarak yükümlüdür.

Kişisel verileri pazarlama, reklam veya profilleme amacıyla satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz.

Bilgileriniz, altyapımızın veya hizmet sağlayıcılarımızın bulunduğu, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki yargı bölgelerine aktarılabilir ve orada işlenebilir.

Bu tür aktarımların, yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun güvenceler altında yapılmasını sağlıyoruz.

Kişisel bilgileri yalnızca bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece ya da yasanın gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz.

• Hesap verileri, hesabınız aktif kaldığı sürece saklanır
• Öğrenme verileri, öğrenme deneyiminin sürekliliği için saklanır
• Kullanım verileri, performans izleme ve güvenlik amacıyla saklanır
• Faturalandırma kayıtları, yasal ve muhasebesel gereklilikler doğrultusunda saklanır

Hesap silindiğinde, yasal olarak saklanması gerekmedikçe kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir.

Bulunduğunuz yargı bölgesine bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini istemek
• Kişisel verilerinizin silinmesini istemek
• Verilerinizin taşınabilirliğini istemek
• Belirli işleme faaliyetlerine itiraz etmek veya bunları kısıtlamak
• İşlemenin rızaya dayandığı hâllerde rızanızı geri çekmek

Bu hakları kullanmak için bize [email protected] adresinden ulaşın. Hesap silme veya veri kaldırma talepleri destek kanallarımız üzerinden ele alınır.

Kişisel verileri korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz; bunlar arasında şunlar yer alır:

• Aktarım sırasında verilerin şifrelenmesi
• Güvenli kimlik doğrulama ve erişim denetimleri
• Veritabanlarına kısıtlı erişim
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve değerlendirmeleri

Bu önlemlere rağmen hiçbir aktarım veya saklama yöntemi tamamen güvenli değildir.

Hizmet, 13 yaşın (veya bulunduğunuz yargı bölgesindeki asgari yasal yaşın) altındaki kişilere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

Bir çocuğa ait kişisel verinin uygun rıza olmadan toplandığını fark edersek, bu bilgileri silmek için gerekli adımları atarız.

Uygulamalarımızdaki, yasal gerekliliklerdeki veya teknolojideki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellemeler şu yollarla duyurulur:

• Gözden geçirilmiş politikanın bu sayfada yayımlanması
• “Son güncelleme” tarihinin güncellenmesi
• Yasanın gerektirdiği hâllerde kullanıcıların bilgilendirilmesi

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili soru, endişe veya talepleriniz için bizimle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]

Hesap silme veya veri kaldırma talepleri destek kanallarımız üzerinden ele alınır.